Termos de serviço

📖 📖 1. Acordo com os termos

Estes Termos de serviço ("Termos") são um acordo legal entre você ("você" ou "Usuário") e o <strong>Grambo App</strong> ("Grambo", "nós", "nosso" ou "nos") que rege seu acesso e uso de:

• O aplicativo macOS Grambo ("App")
• O site do Grambo em gramboapp.com ("Site")
• Quaisquer serviços, conteúdos ou recursos relacionados (coletivamente, o "Serviço")

Ao baixar, instalar ou usar o Grambo, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos.

Se você estiver usando o Grambo em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

✅ ✅ 2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para usar o Grambo. Se tiver menos de 18 anos, você declara ter obtido consentimento parental ou do responsável.

O Grambo está atualmente disponível como aplicativo macOS. Você é responsável por garantir que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos do sistema.

🔑 🔑 3. Licenças e assinaturas

3.1 Concessão de licença

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, o Grambo concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o App em dispositivos Mac que você possui ou controla.

3.2 Planos de assinatura

O Grambo oferece os seguintes planos:

• Teste gratuito: Uma avaliação gratuita por tempo limitado dos recursos do Grambo. Nenhum pagamento necessário.
• Assinatura mensal: Cobrada mensalmente. Fornece acesso ao Grambo Cloud e todos os recursos premium. Renova automaticamente até ser cancelada.
• Licença vitalícia: Um pagamento único que concede acesso perpétuo ao App para a versão comprada.

3.3 Restrições de licença

Você não pode:

• Copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas baseadas no App.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o App.
• Sublicenciar, vender, revender, transferir ou ceder sua licença a terceiros.
• Usar o App de qualquer maneira que possa danificar, desabilitar ou sobrecarregar nossa infraestrutura.
• Compartilhar sua chave de licença ou credenciais de assinatura com outros.

💳 💳 4. Pagamentos e cobrança

4.1 Processamento de pagamentos

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Lemon Squeezy, nosso provedor de pagamentos terceirizado. O Grambo não armazena ou lida com os detalhes do seu cartão de pagamento.

4.2 Cobrança de assinatura

As assinaturas mensais são cobradas automaticamente de forma recorrente. Ao assinar, você autoriza o Grambo (via Lemon Squeezy) a cobrar seu método de pagamento em cada ciclo de cobrança até o cancelamento.

• Você receberá um recibo por e-mail após cada cobrança bem-sucedida.
• Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente a cobrança ou suspender sua conta até o recebimento do pagamento.
• Os preços estão sujeitos a alterações. Daremos pelo menos 30 dias de aviso antes de qualquer alteração de preço para assinantes existentes.

4.3 Impostos

Os preços exibidos podem ser exclusivos de impostos aplicáveis (ex.: IVA, GST). Os impostos aplicáveis serão calculados e exibidos no checkout com base na sua localização.

↩️ ↩️ 5. Política de reembolso

Queremos que você esteja satisfeito com o Grambo. Se não estiver satisfeito com sua compra, os seguintes termos de reembolso se aplicam:

• Assinaturas mensais: Você pode solicitar um reembolso completo dentro de 14 dias do seu pagamento inicial de assinatura.
• Licenças vitalícias: Você pode solicitar um reembolso completo dentro de 14 dias da compra.
• Teste gratuito: Nenhuma cobrança se aplica durante um período de teste gratuito; nenhum reembolso é necessário.

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@gramboapp.com com os detalhes do seu pedido.

🚫 🚫 6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento através do seu portal de cliente do Lemon Squeezy ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Ao cancelar:

• Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança pago atual.
• Você não será cobrado novamente após o cancelamento.
• O acesso aos recursos do Grambo Cloud cessará no final do período de cobrança.
• Para continuar usando o Grambo após o cancelamento, você precisará de uma licença ativa (ex.: uma Licença vitalícia).

O Grambo reserva-se o direito de encerrar ou suspender sua conta se você violar estes Termos.

⚙️ ⚙️ 7. O serviço e uso aceitável

7.1 Descrição do serviço

O Grambo é um aplicativo macOS que usa IA para ajudá-lo a melhorar gramática, estilo e clareza em sua escrita. Ele opera em três modos:

• Offline / IA local: Processamento no dispositivo — nenhum dado sai do seu Mac.
• BYOK (Traga sua própria chave): Seu texto é enviado diretamente a um provedor de IA de sua escolha usando sua própria chave de API.
• Grambo Cloud: Seu texto selecionado é roteado via backend do Grambo para um provedor de IA. Disponível no plano mensal.

7.2 Uso aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Gerar, distribuir ou processar qualquer conteúdo ilegal, prejudicial, difamatório, obsceno ou que infrinja direitos de terceiros.
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou sua infraestrutura.
• Automatizar, raspar ou processar texto em massa através do Serviço além do uso pessoal ou profissional normal.
• Contornar, desabilitar ou interferir com recursos de segurança do App.
• Usar o Serviço de qualquer maneira que viole leis ou regulamentos aplicáveis.

🔄 🔄 8. Atualizações e alterações no App

Estamos continuamente melhorando o Grambo. Podemos, de tempos em tempos:

• Lançar atualizações, patches ou novas versões do App.
• Adicionar, modificar ou remover recursos.
• Alterar ou descontinuar integrações de provedores de IA de terceiros.

Para titulares de Licença vitalícia, as atualizações lançadas durante o período de desenvolvimento ativo da versão comprada estão incluídas.

Reservamo-nos o direito de descontinuar o Serviço com aviso prévio razoável.

🤖 🤖 9. Serviços de IA de terceiros

O Grambo integra-se com provedores de serviços de IA de terceiros (como OpenAI, Anthropic e Google) para fornecer correções gramaticais.

• OpenAI Terms of Use
• Anthropic Usage Policy
• Google Terms of Service

O Grambo não é afiliado, endossado ou patrocinado por nenhum desses provedores terceiros.

🧠 🧠 10. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual no App, Site e Serviço pertencem ao Grambo ou são licenciados ao Grambo.

Seu conteúdo: Você retém a propriedade total de qualquer texto ou conteúdo que processa através do Grambo.

Você não pode usar o nome, logotipo ou marcas registradas do Grambo sem nosso consentimento prévio por escrito.

⚠️ ⚠️ 11. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não limitado a:

• Garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação.
• Garantias de que o App será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais.
• Garantias sobre a precisão, confiabilidade ou completude de correções gramaticais ou sugestões fornecidas pela IA.

As correções geradas por IA são apenas sugestões. Você é o único responsável por revisar e decidir se aplica quaisquer correções à sua escrita.

🛡️ 🛡️ 12. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Grambo e seus afiliados, diretores, funcionários, agentes e licenciantes não serão responsáveis por:

• Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• Perda de lucros, dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis.
• Danos resultantes do seu uso ou incapacidade de usar o Serviço.
• Quaisquer erros, imprecisões ou omissões em conteúdo gerado por IA.
• Acesso não autorizado ou alteração dos seus dados.

Em nenhum caso nossa responsabilidade cumulativa total excederá o valor que você pagou pelo Serviço nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

🛡️ 🛡️ 13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o Grambo e seus afiliados, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas decorrentes de:

• Sua violação destes Termos.
• Seu uso do Serviço de uma maneira não permitida por estes Termos.
• Qualquer conteúdo que você envie, processe ou transmita através do Serviço.
• Sua violação de qualquer lei aplicável ou direitos de terceiros.

🔗 🔗 14. Links para sites de terceiros

O Site e o App podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Esses links são fornecidos apenas por conveniência e não constituem um endosso. O Grambo não tem controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros.

📝 📝 15. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos alterações materiais:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.
• Publicaremos um aviso em nosso site por um período razoável.
• Onde exigido por lei, notificaremos você por e-mail.

Seu uso continuado do Serviço após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

⚖️ ⚖️ 16. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas por negociação de boa fé em primeira instância.

Se tiver uma reclamação ou preocupação, entre em contato conosco primeiro em support@gramboapp.com.

📦 📦 17. Disposições gerais

• Acordo completo: Estes Termos, juntamente com nossa Política de privacidade, constituem o acordo completo entre você e o Grambo em relação ao Serviço. Privacy Policy.
• Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor.
• Renúncia: Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos.
• Cessão: Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito.
• Idioma: Estes Termos são escritos em inglês. Quaisquer traduções são fornecidas apenas por conveniência; a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.