Términos de servicio

📖 📖 1. Acuerdo con los términos

Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo legal entre tú ("tú" o "Usuario") y <strong>Grambo App</strong> ("Grambo", "nosotros", "nuestro" o "nos") que rige tu acceso y uso de:

• La aplicación macOS de Grambo ("App")
• El sitio web de Grambo en gramboapp.com ("Sitio web")
• Cualquier servicio, contenido o función relacionada (colectivamente, el "Servicio")

Al descargar, instalar o usar Grambo, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si usas Grambo en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

✅ ✅ 2. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años de edad para usar Grambo. Si eres menor de 18 años, declaras que has obtenido el consentimiento de tus padres o tutores.

Grambo está disponible actualmente como aplicación macOS. Eres responsable de asegurarte de que tu dispositivo cumpla los requisitos mínimos del sistema.

🔑 🔑 3. Licencias y suscripciones

3.1 Concesión de licencia

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, Grambo te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la App en dispositivos Mac que poseas o controles.

3.2 Planes de suscripción

Grambo ofrece los siguientes planes:

• Prueba gratuita: Una evaluación gratuita por tiempo limitado de las funciones de Grambo. No se requiere pago.
• Suscripción mensual: Facturada mensualmente. Proporciona acceso a Grambo Cloud y todas las funciones premium. Se renueva automáticamente hasta que se cancele.
• Licencia de por vida: Un pago único que otorga acceso perpetuo a la App para la versión comprada.

3.3 Restricciones de licencia

No puedes:

• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en la App.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App.
• Sublicenciar, vender, revender, transferir o ceder tu licencia a terceros.
• Usar la App de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Compartir tu clave de licencia o credenciales de suscripción con otros.

💳 💳 4. Pagos y facturación

4.1 Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura por Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos externo. Grambo no almacena ni maneja los detalles de tu tarjeta de pago.

4.2 Facturación de suscripción

Las suscripciones mensuales se facturan automáticamente de forma recurrente. Al suscribirte, autorizas a Grambo (a través de Lemon Squeezy) a cobrar tu método de pago en cada ciclo de facturación hasta que canceles.

• Recibirás un recibo por correo electrónico después de cada cargo exitoso.
• Si un pago falla, podemos reintentar el cargo o suspender tu cuenta hasta que se reciba el pago.
• Los precios están sujetos a cambios. Daremos al menos 30 días de aviso antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor para los suscriptores existentes.

4.3 Impuestos

Los precios mostrados pueden ser exclusivos de los impuestos aplicables (p. ej., IVA, GST). Los impuestos aplicables se calcularán y mostrarán en el momento del pago según tu ubicación.

↩️ ↩️ 5. Política de reembolso

Queremos que estés satisfecho con Grambo. Si no estás satisfecho con tu compra, se aplican los siguientes términos de reembolso:

• Suscripciones mensuales: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días de tu pago inicial de suscripción.
• Licencias de por vida: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días de la compra.
• Prueba gratuita: No se aplican cargos durante un período de prueba gratuita; no se necesita reembolso.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@gramboapp.com con los detalles de tu pedido.

🚫 🚫 6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento a través de tu portal de cliente de Lemon Squeezy o contactando a nuestro equipo de soporte. Al cancelar:

• Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación pagado actual.
• No se te cobrará de nuevo después de la cancelación.
• El acceso a las funciones de Grambo Cloud cesará al final del período de facturación.
• Para continuar usando Grambo después de la cancelación, necesitarás una licencia activa (p. ej., una Licencia de por vida).

Grambo se reserva el derecho de terminar o suspender tu cuenta si violas estos Términos.

⚙️ ⚙️ 7. El servicio y uso aceptable

7.1 Descripción del servicio

Grambo es una aplicación macOS que usa IA para ayudarte a mejorar la gramática, el estilo y la claridad en tu escritura. Opera en tres modos:

• Offline / IA local: Procesamiento en el dispositivo — ningún dato sale de tu Mac.
• BYOK (Trae tu propia clave): Tu texto se envía directamente a un proveedor de IA de tu elección usando tu propia clave API.
• Grambo Cloud: Tu texto seleccionado se enruta a través del backend de Grambo a un proveedor de IA. Disponible en el plan mensual.

7.2 Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• Generar, distribuir o procesar cualquier contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o su infraestructura.
• Automatizar, raspar o procesar texto en masa a través del Servicio más allá del uso personal o profesional normal.
• Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones de seguridad de la App.
• Usar el Servicio de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables.

🔄 🔄 8. Actualizaciones y cambios en la App

Estamos mejorando continuamente Grambo. Podemos, de vez en cuando:

• Lanzar actualizaciones, parches o nuevas versiones de la App.
• Añadir, modificar o eliminar funciones.
• Cambiar o descontinuar integraciones de proveedores de IA de terceros.

Para los titulares de Licencia de por vida, las actualizaciones lanzadas durante el período de desarrollo activo de la versión comprada están incluidas.

Nos reservamos el derecho de descontinuar el Servicio con previo aviso razonable.

🤖 🤖 9. Servicios de IA de terceros

Grambo se integra con proveedores de servicios de IA de terceros (como OpenAI, Anthropic y Google) para ofrecer correcciones gramaticales.

• OpenAI Terms of Use
• Anthropic Usage Policy
• Google Terms of Service

Grambo no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ninguno de estos proveedores externos.

🧠 🧠 10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en la App, el Sitio web y el Servicio son propiedad de Grambo o están licenciados a Grambo.

Tu contenido: Conservas la propiedad total de cualquier texto o contenido que proceses a través de Grambo.

No puedes usar el nombre, logotipo o marcas comerciales de Grambo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

⚠️ ⚠️ 11. Descargo de responsabilidad de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
• Garantías de que la App será ininterrumpida, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.
• Garantías sobre la precisión, fiabilidad o integridad de cualquier corrección gramatical o sugerencia proporcionada por la IA.

Las correcciones generadas por IA son solo sugerencias. Eres el único responsable de revisar y decidir si aplicar cualquier corrección a tu escritura.

🛡️ 🛡️ 12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Grambo y sus afiliados, directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
• Pérdida de beneficios, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
• Daños resultantes de tu uso o incapacidad para usar el Servicio.
• Cualquier error, inexactitud u omisión en el contenido generado por IA.
• Acceso no autorizado o alteración de tus datos.

En ningún caso nuestra responsabilidad acumulativa total excederá el monto que pagaste por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

🛡️ 🛡️ 13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Grambo y sus afiliados, directivos, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de:

• Tu violación de estos Términos.
• Tu uso del Servicio de una manera no permitida por estos Términos.
• Cualquier contenido que envíes, proceses o transmitas a través del Servicio.
• Tu violación de cualquier ley aplicable o los derechos de cualquier tercero.

🔗 🔗 14. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio web y la App pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo por conveniencia y no constituyen un respaldo. Grambo no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio de terceros.

📝 📝 15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
• Publicaremos un aviso en nuestro sitio web durante un período razonable.
• Donde lo requiera la ley, te notificaremos por correo electrónico.

Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

⚖️ ⚖️ 16. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá mediante negociación de buena fe en primera instancia.

Si tienes una queja o inquietud, contáctanos primero en support@gramboapp.com.

📦 📦 17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Grambo con respecto al Servicio. Privacy Policy.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.
• Renuncia: Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.
• Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Idioma: Estos Términos están escritos en inglés. Cualquier traducción se proporciona solo por conveniencia; la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.